El 65% de los usuarios de entre 25 y 49 años usa comandos de voz en sus dispositivos al menos una vez al día.
Estos números vienen de Hubspot y reflejan lo que está pasando con esta herramienta de interacción que te lleva a una relación más cercana, personalizada y efectiva con el cliente.
A continuación, presentamos cinco formas para dominar el marketing por voz para destacarte en el mercado como agente de seguros.
1. Publicidad por Voz
Los agentes de seguros pueden utilizar plataformas como Amazon Alexa y Google Assistant para anuncios de voz dirigidos.
Estos anuncios se reproducen cuando los usuarios buscan información relacionada con seguros. Por ejemplo, puedes crear un anuncio que ofrezca una consulta gratuita o información sobre un tipo específico de póliza cuando un usuario realiza una búsqueda por voz sobre seguros de vida o seguros de automóvil.
Ejemplo:
Usuario: «Hola Alexa, ¿cuáles son los mejores seguros de vida?»
Anuncio de voz: «Conecta con el agente de seguros Juan Pérez para una consulta gratuita y encuentra el seguro de vida ideal para ti».
2. Habilidades de Voz para Altavoces Inteligentes
Estas habilidades pueden incluir la verificación de pólizas, recordatorios de pago, o incluso consejos sobre cómo mejorar su cobertura.
Ejemplo:
Usuario: «Alexa, abre Fernández Insurance y dime el estado de mi póliza».
Respuesta: «Hola, tienes una póliza activa con Fernández Insurance. Tu próximo pago es el 15 de julio. ¿Necesitas algo más?»
3. Marketing de Contenido Optimizado para Búsqueda por Voz
Optimizar el contenido web para búsquedas por voz es clave.
Utilizar un lenguaje natural y frases conversacionales en el contenido del sitio web puede ayudar a que los agentes de seguros aparezcan en los resultados de búsqueda por voz.
Crear contenido que responda a preguntas frecuentes de manera directa y sencilla puede atraer a más clientes potenciales.
Ejemplo:
Publicar artículos en el blog de la agencia como: «¿Qué cubre un seguro de hogar?» o «¿Cómo elegir el mejor seguro de automóvil?» optimizados para búsquedas por voz.
4. Asistencia al Cliente por Voz
¿Conoces la efectividad de implementar chatbots y asistentes virtuales que respondan a comandos de voz?
Esto mejora la experiencia del cliente y agiliza el proceso de atención.
Estos asistentes pueden ayudar a los clientes a obtener cotizaciones rápidas, resolver dudas sobre coberturas y gestionar reclamos de manera más eficiente.
Ejemplo:
Usuario: «Hola Google, pregúntale a Fernández Insurance cómo hacer un reclamo por accidente».
Respuesta del asistente: «Hola, para hacer un reclamo por accidente, sigue estos pasos…»
5. Personalización de la Experiencia del Cliente
Utilizar datos de voz para personalizar la experiencia del cliente es un gran diferenciador.
Al recopilar y analizar datos de las interacciones, los agentes de seguros pueden ofrecer recomendaciones personalizadas y promociones específicas que se ajusten a las necesidades individuales de cada cliente.
Ejemplo:
Usuario: «Hola Siri, ¿cuáles son las mejores ofertas de seguros para mí?»
Respuesta personalizada: «Basado en tus preferencias anteriores, recomendamos la póliza de seguro de automóvil de Fernández Insurance con cobertura ampliada».
Implementación de Estrategias de Marketing por Voz
Para implementar estas estrategias, los agentes de seguros deben seguir algunos pasos clave:
- Identificar las plataformas más relevantes para sus clientes.
- Crear contenido optimizado para búsquedas por voz.
- Desarrollar habilidades de voz específicas para su agencia.
- Integrar asistentes virtuales y chatbots en sus servicios.
- Monitorear el rendimiento de las campañas de voz.
- Ajusta según los datos recopilados para mejorar continuamente.
¿Listo para Empezar?
Comienza a planificar e implementar tu estrategia de marketing por voz.
¡El futuro del marketing de seguros está en la voz!
NOTA IMPORTANTE: Si en algún punto del camino necesitas orientación o asesoramiento para ejecutar este proyecto, no dudes en contactar al 0800 FelaMedia, estamos aquí para ayudarte.
