Para todas las personas y empresas que hacen campañas de Facebook a través de Facebook Ads, es indispensable aprender a utilizar y dominar a la perfección una herramienta que le permite sacar el mayor provecho posible al presupuesto destinado a la campaña, se trata de Píxel de Facebook.

Píxel es una nueva modalidad para medir las conversiones; cabe destacar que tras su lanzamiento, los consultores y agencias debieron comenzar a desentrañar y conocer su funcionamiento.

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Como todo cambio, al principio se torna un tanto difícil, sin embargo, una vez desentrañado se pudo observar que Píxel es sumamente práctico y sencillo.

¿Qué es el Píxel de Facebook?

Este término pudiera prestarse a confusión, puesto que es ampliamente conocido como la unidad de medida más pequeña que compone una imagen digital.

Sin embargo, en este caso, el Píxel al que hacemos referencia es a un trozo de código que se instala en tu página web o en el landing page con la finalidad de hacer seguimiento de las conversiones que arrojen como resultado de los anuncios de Facebook.

Píxel sirve además, para optimizar los anuncios en función de los datos recopilados en el seguimiento de las conversiones; del mismo modo sirve para segmentar el público de las campañas futuras y también para implementar campañas de remarketing con Facebook, con el público que haya interactuado de cierta forma con el sitio web.

Con Píxel, podrás crear campañas más eficaces y podrás dar seguimiento a las diferentes situaciones:

• Medir a los usuarios que visitan la página web.
• Conocer los clientes que han contratado un servicio o comprado un producto.
• Determinar los usuarios que añadieron (y dejaron) productos en el carrito de compras.
• Conocer a los usuarios que llenaron el formulario de registro.

Con Píxel es posible conocer el coste que implica cada conversión así como también determinar la cantidad de conversiones que generan los anuncios de las campañas de Facebook.

Cabe destacar que cada cuenta tiene un píxel único en la actualidad. Anteriormente, con el sistema de conversiones previo, se podía crear un píxel diferente para cada campaña de Facebook. Ahora, se engloba todas las campañas publicitarias en un solo píxel, funcionando un solo píxel por cada cuenta de publicidad de Facebook Ads.

Visto de manera sencilla, se puede comparar con un rastreador de GPS que constantemente monitorea hacia dónde va el individuo u objeto al que se está haciendo seguimiento, solo que el píxel además identifica lo que hace cada usuario que visita el sitio web.

Con Píxel se puede conocer y analizar las interacciones del público con tu sitio web, conocer cuáles son las páginas o entradas mas populares y detectar las debilidades, los puntos en los cuales los visitantes dejan de tener interés en el sitio y lo abandonan.

Esto significa que con toda la información recabada, se puede saber quién deja el carrito de compra y en función de eso, diseñar un anuncio específicamente para ellos con un call to action bien definido: invitarlos a culminar la compra.

Al instalar Píxel de manera adecuada, podrás conocer a ciencia cierta en qué etapas del ciclo de compra se hace necesario implementar ciertos ajustes y también cuáles son las que están funcionando a la perfección.

Beneficios para tu campaña al utilizar Píxel de Facebook

Poder definir y redefinir las estrategias de las campañas de Facebook, es un valor agregado que tiene consigo Píxel a la publicidad a través de Facebook ads. Además, tiene otra serie de beneficios:

• Hacer medición a las conversiones

Con Píxel podrás monitorear la forma en que el público interactúa con tu sitio web tras ver tus anuncios en la red social Facebook. Además, puedes realizar un seguimiento para conocer desde cuál tipo de dispositivos te visitan y se concreta la compra, si es desde un dispositivo móvil o desde un ordenador.

• Convertir los visitantes en compradores

Al poder realizar el rastreo del punto en el que la persona abandona la página, se le puede dar una “orientación” para retomar el curso de sus acciones a través de una campaña de retargeting diseñada especialmente para las personas que han interactuado con anterioridad con la marca.

• Motivar a las personas a retomar la compra del artículo dejado en el carrito

En e-commerce se emplea la frase “abandono del carrito” para referirse a las personas que seleccionan un producto en la tienda online pero luego no finalizan la compra. Esta es una práctica muy común y que puede revertirse con la estrategia adecuada.

Pueden ser muchas las razones por las cuales las personas dejen el carrito abandonado y no concreten la compra, desde una interrupción en el servicio de internet o electricidad, hasta una distracción que le haga quitar la atención de lo que estaba haciendo en la tienda online o que no haya contado con los medios de pago a la mano.

En este punto, Píxel de Facebook permite que se les haga un recordatorio a los clientes potenciales sobre el proceso de compra que dejaron inconcluso.

Utilizando el retargeting o remarketing, se les hacen recordatorios a la audiencia mostrándole anuncios relativos al proceso inconcluso.

• Segmentar el público

Se puede segmentar el público en función de las características e intereses demostrados por las personas que han visitado la página, entre las características que se recopilan y se pueden utilizar para agrupar al público se encuentran: datos demográficos o intereses particulares. Con esto, se puede incrementar de forma exponencial el alcance.

• Crear anuncios de Facebook Ads más efectivos

La posibilidad de crear anuncios más efectivos es sin duda un gran atractivo, Píxel no solo ayuda en la creación de anuncios mucho más efectivos con el mejoramiento del nivel de efectividad en los resultados de los anuncios así como en la calidad del público al que llegan dichos anuncios, es decir, a la segmentación hacia un público cada vez más específico.

Cuando las tiendas online no presentan compras pero no se tiene Píxel instalado, solo se pueden hacer ciertas conjeturas sobre lo que no está funcionando puesto que no hay modo de conocer la información a ciencia cierta. En cambio, con Píxel se puede conocer exactamente en qué parte del ciclo de compra el cliente abandona, permitiendo detectar la razón del abandono.

• Potenciar la comunicación con la audiencia

Dependiendo del nivel de familiaridad que tenga la audiencia con la marca y la página web, será la posibilidad de mejorar la calidad de la comunicación entre ambos.

¿De qué viene esto? La comunicación que se tendrá con una persona que recién conoce la marca no será la misma que se tendrá con alguien que apenas está comenzando a conocer la marca. Esto aplica para la vida social y es un principio válido perfectamente aplicable para el ámbito del marketing digital.

Comunicarse con los clientes actuales de una forma y con los potenciales de otra, puesto que la manera de abordar a ambos debe ser diferente, para que se note la diferenciación que se hace entre los integrantes de un público y los del otro.

Configuración para el buen funcionamiento del Píxel de Facebook

En caso de que tengas acceso al código fuente de tu sitio web, puedes configurar el Píxel por tus propios medios, tan solo debes colocar el código base del Píxel (el que puedes visualizar una vez lo creas) en todas y cada una de las páginas de tu sitio web. Posteriormente, agregar eventos al código como por ejemplo: agregar artículos de la tienda online en el carrito o completar el formulario de registro.

En caso de no tener acceso al código de la página, puedes contactar al desarrollador de la página quien se encargará de completar los procesos necesarios para la puesta en marcha de la medición de conversiones por medio de Píxel, en ese caso solo debes hacerle llegar el código de píxel vía correo electrónico para que éste pueda ser agregado por un profesional al sitio web.

Una vez instalado puedes utilizar la extensión de Google Chrome llamada Facebook Píxel Helper que se encarga de verificar que esté instalada y funcionando adecuadamente. Es posible que necesites algunas horas para poder obtener los resultados, todo dependerá del tráfico que tengas en el sitio web.

Recuerda que con Píxel puedes hacer la medición de las conversiones y segmentarse en función de los dispositivos desde los cuales tengan sesión la audiencia, con la finalidad de optimizar los anuncios de tu campaña de Facebook Ads y enviarlos a un público personalizado para lograr incrementar la tasa de conversión.

Esta herramienta es solo la punta del iceberg de posibilidades y opciones que tienes al alcance para potenciar tu marca.