El storyselling es el arte de contar una historia con el objetivo de atraer a tu público para que este recuerde, conecte y perciba los beneficios de adquirir tu producto o servicio. 

En la industria de seguros, donde los productos pueden parecer repetitivos, esta forma de vender hace que tu marca sea única y relevante. 

Al utilizar historias, tu negocio de seguros puede captar la atención, construir confianza y motivar a los clientes potenciales a tomar acción. 

En este artículo vamos a explorar distintas maneras de aplicar el storyselling a varios tipos de seguros y las ventajas que ofrece.

Captar la Atención

La gente a menudo ve el seguro como una oferta o una opción, no como NECESIDAD o algo que puede mejorar sus vidas. Aquí es donde el storyselling puede marcar la diferencia.

Ejemplo: Seguro de Vida

Comienza una conversación sobre seguro de vida compartiendo una historia sobre una familia joven. Juan y María, ambos en sus treintas, nunca pensaron mucho en el seguro de vida hasta que tuvieron a su primer hijo. 

Recordaron la experiencia reciente de una amiga de la familia que enviudó y quedó sin un dólar en la cuenta, por los gastos funerarios y desprotegida para el futuro. 

Juan y María entendieron que si algo les pasaba a uno de ellos, el otro tendría dificultades para manejarse con un solo ingreso. Invertir en un seguro de vida les dio tranquilidad, sabiendo que su hijo estaría cuidado sin importar lo que sucediera.

Construir Confianza

La confianza es un elemento crucial en la relación entre los agentes de seguros y sus clientes. Los clientes potenciales necesitan sentirla incluso antes de contratar una póliza. 

Ejemplo: Seguro de Salud

Un agente de seguros de salud que comparte su historia personal: «Cuando tenía 25 años, me diagnosticaron una enfermedad crónica. Sin el seguro de salud adecuado, las facturas médicas me habrían llevado a la ruina. Esa experiencia me enseñó la importancia de tener una cobertura de salud completa, y es por eso que HOY me apasiona ayudar a otros».

Al compartir una experiencia personal, el agente no solo demuestra su experiencia, también transmite empatía y comprensión. 

Llamado a la Acción

Una vez que captas la atención, el siguiente paso es motivar al cliente a tomar acción. El storyselling puede ilustrar efectivamente las consecuencias de no tener seguro, así como los beneficios de estar debidamente protegido.

Ejemplo: Seguro de Hogar

Cuenta la historia de un cliente que perdió su casa: «El año pasado, uno de nuestros clientes perdió su hogar en un incendio. Afortunadamente, tenían un seguro de hogar completo. La póliza cubrió el costo de reconstruir su casa y reemplazar sus pertenencias, permitiéndoles empezar de nuevo».

Esta historia motiva a los clientes potenciales a considerar sus propias vulnerabilidades y la tranquilidad que viene con estar debidamente asegurado.

Crear un Contexto Basado en Datos

La forma tradicional de vender seguros Los productos de seguros a menudo se venden con muchos datos y estadísticas. Si bien estos números son importantes, pueden sonar aburridos y difíciles de relacionar. 

El storyselling crea un contexto alrededor de estos datos, haciéndolos más relevantes e interesantes.

Ejemplo: Seguro de Auto

En lugar de simplemente afirmar que «el 70% de los conductores estarán involucrados en un accidente en su vida,» un agente puede tejer esta estadística en una historia: 

«Ana, una conductora cuidadosa que nunca pensó sufrir un accidente. Pero una noche lluviosa, su automóvil se deslizó en una carretera mojada y chocó. Afortunadamente, su seguro de auto no solo cubrió los costos de reparación, también le dio un auto de alquiler mientras el suyo estaba en el taller».

Este enfoque no solo presenta los datos, sino que también proporciona un contexto de la vida real que lo hace más impactante.

Incorporar el storyselling en tu estrategia comunicacional es CLAVE para destacarte en un mercado saturado y competitivo, como el de los seguros. 

Las historias además de captar la atención de los clientes potenciales, construyen conexiones emocionales profundas, generando confianza y lealtad. 

Al contar historias, una empresa de seguros puede humanizar sus productos, haciendo que los clientes vean más allá de las pólizas y comprendan el verdadero valor y la protección que ofrecen. 

Además, esta modalidad te permite explicar conceptos complejos de manera sencilla y memorable, lo cual facilita la toma de decisiones por parte de los clientes. 

¡Ya lo sabes! 👉No subestimes el poder de una buena historia; es la clave para transformar tu negocio de seguros.

NOTA IMPORTANTE: Si en algún punto del camino necesitas orientación o asesoramiento para ejecutar este proyecto, no dudes en contactar al 0800 FelaMedia, estamos aquí para ayudarte.